A sua privacidade e a proteção dos seus dados pessoais são uma prioridade para nós. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, tratamos e protegemos os dados pessoais dos nossos clientes, tutores e utilizadores do nosso website.
Ao utilizar o nosso formulário de agendamento e os nossos serviços, aceita as práticas descritas nesta política.
O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:
- Nome/Denominação Comercial: Farruca Connections, Unipessoal Lda
- NIF: 518712192
- Sede/Morada: Rua dos Ferreiros, Largo do Olival nº46A 2250-052 Constância
- Email de Contacto: geral@farrucavet.pt
Através do nosso website e do sistema de agendamento online, recolhemos apenas os dados estritamente necessários para a prestação do serviço solicitado:
- Dados de Identificação: Nome e apelido.
- Dados de Contacto: Endereço de email e número de telefone/telemóvel.
- Dados do Agendamento: Data, hora e tipo de consulta ou serviço veterinário selecionado.
Nota: Não recolhemos dados sensíveis de saúde humana através deste website. Os dados clínicos relativos aos animais de companhia destinam-se exclusivamente à ficha clínica interna e ao histórico de saúde do animal na nossa clínica física.
Tratamos os seus dados com base no princípio da Execução de Contrato ou Diligências Pré-contratuais (Artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD). As finalidades incluem:
- Gestão, agendamento, alteração ou cancelamento de consultas veterinárias.
- Envio de notificações automáticas de confirmação e lembretes de consulta por email ou SMS.
- Contacto direto e urgente em caso de necessidade de alteração de horários por motivos de força maior.
Os dados recolhidos através do formulário de marcação online serão conservados pelo período estritamente necessário para a realização da consulta e acompanhamento clínico do animal.
- Se não for cliente habitual: Os dados de contacto do formulário online serão eliminados no prazo máximo de 12 meses após a data da consulta agendada.
- Se for cliente habitual: Os dados passam a integrar a ficha de cliente da nossa clínica e serão conservados enquanto se mantiver a prestação de serviços e a relação comercial, ou até que exerça o seu direito ao apagamento.
Garantimos que não vendemos, alugamos ou partilhamos os seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing ou publicidade. Os dados recolhidos no website são confidenciais e apenas partilhados com:
- O fornecedor de alojamento do nosso website (onde a base de dados do website está guardada de forma segura).
- Fornecedores de serviços de envio de SMS ou e-mails de notificação integrados no nosso sistema.
Implementámos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra a perda, destruição, acesso não autorizado ou alteração. O nosso website utiliza um certificado de segurança SSL (HTTPS) que encripta toda a informação transmitida entre o seu navegador e o nosso servidor durante o processo de agendamento.
De acordo com o RGPD, o utilizador e tutor tem o direito de, a qualquer momento, solicitar:
- Acesso: Saber que dados temos guardados sobre si.
- Retificação: Corrigir informações incorretas ou desatualizadas.
- Apagamento (“Direito a ser esquecido”): Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais (desde que não existam obrigações legais de conservação de registos clínicos/fiscais).
- Portabilidade: Receber os seus dados num formato estruturado.
Para exercer qualquer um destes direitos, basta enviar-nos um e-mail para geral@farrucavet.pt com o seu pedido. Responderemos num prazo máximo de 30 dias.
Tem também o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo nacional — a CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados) — através do site www.cnpd.pt, caso considere que os seus direitos foram violados.
Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações legislativas ou melhorias nos nossos serviços. A data da última atualização será sempre exibida no final desta página.
Última atualização: 11 de Julho de 2026.